Безопасность пользователей
Правила сообщества
Настоящие Правила сообщества устанавливают стандарты безопасности для приложения «Встретимся», разработанного ООО «ФОТОЛАВ». Они применяются ко всем профилям, сообщениям, историям, группам, событиям и иным материалам или действиям пользователей.
Обновлено: 21 августа 2026 г.
Стандарты безопасности детей: запрет CSAE и CSAM
В приложении «Встретимся» действует политика абсолютной нетерпимости к сексуальному насилию над детьми и эксплуатации детей (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). Строго запрещены любые материалы или действия, которые сексуально эксплуатируют несовершеннолетних, причиняют им сексуальное насилие или создают угрозу их безопасности, включая груминг, сексуальное вымогательство, вовлечение в сексуальные действия и торговлю детьми в целях сексуальной эксплуатации.
Запрещены создание, загрузка, хранение, публикация, передача, распространение, предложение или поиск материалов, содержащих сексуальное насилие над детьми (Child Sexual Abuse Material, CSAM), включая фотографии, видео, цифровые и созданные с помощью компьютерных технологий изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте.
Что ещё запрещено
- Угрозы, травля, преследование, унижение и публикация чужих персональных данных.
- Ненависть и дискриминация по признакам личности или принадлежности к группе.
- Обнажённый и явно сексуальный контент, сексуальные услуги и сексуальный контент с участием несовершеннолетних.
- Пропаганда насилия, терроризма, экстремизма, опасных действий, наркотиков или оружия.
- Спам, мошенничество, выдача себя за другого человека и попытки получить пароли, коды или деньги обманом.
- Контент, нарушающий закон, авторские права или иные права третьих лиц.
Как сообщить о нарушении
Пользователь может сообщить о проблеме, не выходя из приложения «Встретимся»: откройте меню профиля, сообщения, истории, публичной группы или публичного события и выберите «Пожаловаться». Укажите причину и при необходимости добавьте пояснение. После отправки можно отдельно заблокировать автора.
Если встроенная жалоба недоступна, напишите в службу поддержки на info@fotolav.io и укажите номер телефона аккаунта, вид контента и примерное время публикации. Не пересылайте предполагаемые материалы CSAM, пароль или банковские данные. При непосредственной угрозе ребёнку обратитесь в экстренные службы или уполномоченные органы своей страны.
Рассмотрение жалоб и меры
ООО «ФОТОЛАВ» рассматривает сообщения о CSAE и CSAM в приоритетном порядке и принимает меры в соответствии с настоящими Правилами и применимым законодательством. Меры могут включать удаление контента, ограничение взаимодействия, приостановку или блокировку аккаунта и сохранение сведений, необходимых для проверки и исполнения требований закона.
После получения достоверной информации о CSAM ООО «ФОТОЛАВ» удаляет или ограничивает доступ к таким материалам и сообщает о подтверждённых случаях в уполномоченные региональные или национальные органы, когда это требуется применимым законодательством. Компания сотрудничает с законными запросами компетентных органов.
Контакт по вопросам безопасности детей
Уполномоченный контакт ООО «ФОТОЛАВ» по вопросам предотвращения CSAE и CSAM, процедур проверки и исполнения настоящих стандартов: admin@fotolav.ru. Общие обращения в поддержку: info@fotolav.io.
